Leia nossos termos e condições:

Oferecemos a primeira troca gratuita, sendo necessário comunicar a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento da mercadoria que foi comprada em nossa loja.

Para realizar a troca, siga as condições abaixo:

– A encomenda deve conter todos os documentos recebidos e a caixa original.
– O produto deve estar em estado novo, sem sinais de uso ou lavagem.
– A etiqueta do produto deve estar intacta e afixada à peça.
– As imagens enviadas para solicitar a troca devem ser reais, mostrando claramente a parte em que a etiqueta está fixada.

Após recebermos a mercadoria, nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmar as condições mencionadas acima.

Se o produto for aprovado na análise, a troca será efetuada e será emitida apenas uma etiqueta de devolução.

Após a conferência da devolução, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis para todas as transações, a partir da data de análise favorável da solicitação. Isso significa que, após recebermos sua devolução, teremos um prazo de 5 (cinco) dias úteis para análise e mais 5 (cinco) dias úteis para efetuar o reembolso. O valor reembolsado será exatamente o preço que você pagou pela(s) peça(s), no mesmo formato de pagamento utilizado.

IMPORTANTE: Esteja ciente de que não será possível alterar a forma de devolução selecionada após a solicitação.